Obsługa Klienta

Witaj na M I S B H V.pl

Nasz Dział Obsługi Klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku. Chętnie odpowiemy na Twoje pytania oraz pomożemy dokonać najlepszego wyboru.

Skontaktuj się z nami przez store@misbhv.com

 

Dostawa

M I S B H V.pl dostarcza na całym świecie za pośrednictwem firmy UPS.

Na terenie Polski czas dostawy wynosi 3 dni robocze. Wysyłka jest darmowa dla zamówień powyżej 200 PLN. Dla pozostałych zamówień koszt wysyłki wynosi 10 PLN.

W momencie wysyłki zamówienia otrzymujesz e-mail z numerem śledzenia.

Kurierzy UPS dostarczają przesyłki od poniedziałku do piątku.

Status zamówienia widoczny jest po zalogowaniu na Twoje konto oraz za pośrednictwem funkcji Śledź zamówienie w sekcji Obsługa Klienta. Otrzymasz również maila z numerem śledzenia UPS kiedy przesyłka zostanie zlecona. 

Zwroty

Zakupiony towar możesz zwrócić do 14 dni od daty dostawy zamówienia.

  • Upewnij się, że zwracany towar nie nosi żadnych śladów użytkowania lub uszkodzeń a takżę zawiera oryginalne metki oraz opakowanie
  • Wypełnij formularz zwrotu i umieść go w paczce. W przypadku braku formularza procedura zwrotu może znacznie się wydłużyć

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów wysłanych po upływie wyznaczonego terminu oraz artykułów, których stan wskazuje na zużycie lub zniszczenie. 

Gwarantujemy zwrot całej kwoty dokładnie tę samą metodą, która została wybrana do złożenia zamówienia. W przypadku zwrotu towaru koszt wysyłki leży po stronie klienta. 

M I S B H V.pl nie oferuje opcji wymiany towaru.

Adres do wysyłki zwrotów: 

M I S B H V 

Gromadzka 46B

30-714 Kraków 

Płatność

M I S B H V.pl akceptuje następujące metody płatności:

  • Karty kredytowe/debetowe: Visa, Visa Electron, Mastercard 
    Credit Cards
  • Paypal
     Paypal_logo
  • PayU
    PayU
  • tradycyjny przelew bankowy

Twoja płatność kartą mogła zostać odrzucona z następujących przyczyn:

  • Przekroczona data ważności karty
  • Przekroczony limit transakcji
  • Niepoprawnie wprowadzone dane

Dane na stronie M I S B H V.pl przesyłane są bezpiecznym, szyfrowanym połączeniem SSL. Dodatkowo przy płatnościach kartą kredytową lub debetową należy podać kod CVV (Card Verification Value), stosowany jako zabezpieczenie w elektronicznych transakcjach handlowych.

Tabela Rozmiarów

Nasze tabele rozmiarowe powinny pomóc w znalezieniu odpowiedniego dla Ciebie rozmiaru.

Kobieta

Mężczyzna

FAQ